Para fazer a troca e devolução em nossa loja é muito fácil:

Siga os passos a seguir ou assista o vídeo tutorial:

Ahh! Lembrando que para continuar os passos a seguir veja se você enquadra nos critérios de troca e devolução que se encontra na nossa página política do site.

1º Passo: Basta navegar até a página inicial, passar o mouse sobre o ícone de usuário, aparecerá um modal com um botão Entrar clique nele, você será direcionado para a página de login, coloque seus dados de acesso e siga os passos para fazer o login.

2º Passo: Já na página da sua conta vá até o menu de opções de conta que se encontra na lateral esquerda da página, leve o mouse até a opção Trocas e devoluções, clique nesta opção, abrirá um campo contendo todos os produtos comprados. 

3º Passo: Selecione o produto que deseja fazer a troca ou a devolução, clique no botão Gerar ordem de devolução, aparecerá uma caixa, inserir o Motivo da devolução do produto, faça uma breve descrição e depois clique no botão Gerar ordem de devolução novamente e pronto.

4º Passo: Aparecerá uma mensagem de ATENÇÃO leia atentamente e siga as instruções da mensagem e clique no botão OK. Após clicar no botão aparecerá mais uma mensagem com outras instruções siga elas também e clique no botão OK novamente.

5º Passo: Abrirá a página para a impressão do seu navegador, recomendamos "salvar o arquivo em PDF" em seu dispositivo para sua própria segurança e depois faça a impressão. 

6º Passo: Prontinho, agora é só seguir as instruções anteriormente mencionadas e aguardar que as demais instruções serão enviadas via e-mail ou WhatsApp para a finalização do processo. Viu como foi fácil e rápido? Agradecemos pela preferência estaremos sempre a disposição até mais.